Microsoft bekommt Mega-Ausfall nicht in den Griff: Globale Störung legt Outlook, Teams und Copilot lahm
Ein massiver, weltweiter Ausfall von Microsoft-Diensten sorgt für erhebliche Probleme in Unternehmen, Behörden und bei privaten Anwendern. Im Zentrum der Störung stehen der E-Mail-Dienst Outlook, die Kommunikationsplattform Teams sowie der KI-Assistent Copilot. Trotz stundenlanger Reparaturarbeiten und fieberhafter Bemühungen der Techniker hat der Technologiegigant die Krise nicht vollständig unter Kontrolle.
Chronologie des Ausfalls: Von den ersten Meldungen zur globalen Krise
Die Probleme begannen an einem Spätnachmittag deutscher Zeit. Was zunächst als lokale Beeinträchtigung gewertet und untersucht wurde, weitete sich rasch zu einer globalen Technologie-Großstörung aus. Kurz darauf listete Microsoft den Vorfall offiziell als gravierende Systemstörung.
Weltweit – von Nord- und Südamerika über Europa bis nach Asien und Afrika – klagten Zehntausende Nutzer über Totalausfälle und massive Verzögerungen. Auf einschlägigen Störungsportalen wurden in der Spitze hunderttausende Meldungen allein für Outlook registriert.
Betroffene Dienste im Überblick
Der Ausfall erstreckt sich über eine breite Palette zentraler Microsoft-365-Anwendungen:
Outlook & Exchange Online: Für viele Nutzer schlägt der Zugriff auf ihre Postfächer komplett fehl. E-Mails lassen sich teils weder senden noch empfangen, oder sie treffen mit stundenlanger Verspätung ein.
Microsoft Teams: Zwar funktionieren reine Text-Chats und Kanalnachrichten teilweise noch, doch vor allem die Kalender-Anbindung, die Terminplanung und das Aufsetzen von Videokonferenzen sind massiv gestört.
Microsoft Copilot & KI-Schnittstellen: Der unternehmenseigene KI-Assistent Copilot ist für viele Anwender nicht nutzbar. Zudem sind Schnittstellen zu externen KI-Diensten betroffen, wodurch auch dort integrierte Workflows ins Stocken gerieten.
Weitere Dienste: Auch Zusatzdienste wie SharePoint und Microsoft To Do kämpfen mit wiederkehrenden Ausfällen.
Fieberhafte Fehlersuche und Kritik an Microsoft
Microsoft arbeitet nach eigenen Angaben mit Hochdruck an einer Lösung. Die Techniker versuchten, den Datenverkehr umzuleiten und betroffene Server neu zu starten. Allerdings erwiesen sich die Maßnahmen als hartnäckig: In der Nacht stellte sich heraus, dass Server selbst nach einem Neustart teilweise erneut abstürzten oder nicht erreichbar blieben.
Ursächlich für die Probleme ist nach ersten Analysen kein plötzlicher Anstieg des weltweiten Datenverkehrs, sondern die Tatsache, dass eine Reihe von Servern, die Anfragen von Nutzern als Erstes entgegennehmen, unerwartet ausfielen.
In Fachkreisen wächst indes die Kritik. IT-Experten bemängeln die anhaltende Verwundbarkeit zentraler Cloud-Infrastrukturen, durch die der globale Büroalltag binnen Sekunden lahmgelegt werden kann.
Aktuelle Lage und Ausblick
Die Techniker ringen weiter um die vollständige Stabilisierung der Systeme. Zwar meldete der Konzern zwischenzeitlich begrenzte Verbesserungen und zaghafte Erfolge beim isolierten Hochfahren einzelner Infrastruktur-Komponenten, ein offizielles Entwarnungssignal steht jedoch noch aus. Für viele Unternehmen bedeutet dies anhaltenden Krisenmodus.
Symbolbild
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